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每一个品牌都有自己的第一单生意。得无忧的第一单发生在三年前的一个普通下午，接单的师傅姓刘，现在已经是得无忧的五星师傅了。但当时的他，跟得无忧一样，都是"新手"。......
得无忧的品牌标语最终定稿是五个字："维修有温度"。这句话现在出现在得无忧的官网上、师傅的工服上、每一个订单完成后的确认页面上。但它一开始根本就不是这个方向......
每一样东西都有自己的名字。有些名字是随便起的，有些名字是反复推敲出来的。"得无忧"属于后者。先说"无忧"这两个字——这是品牌的核心。"无忧"是一个很常见的词，几......
叫过维修师傅的人应该都有过这种经历：家里东西坏了，但打电话给师傅的时候，支支吾吾说不清楚到底哪里坏了。"空调不太制冷""洗衣机好像有点响""热水器的水不太热"——......
得无忧平台上有一个"接单半径"的默认设置——系统以用户地址为中心，5公里范围内的在线师傅优先接单。绝大部分订单都在这个范围内解决了。但总有例外。上个月，得无......
去年夏天，得无忧接到了一单特殊的维修需求。一位用户报修说家里的空调不制冷，已经找过三个不同的维修师傅了，每次修完能管几天，然后又不行了。第一位师傅说是缺氟，加了......
每个师傅都有第一单。不管后来成了多厉害的老师傅，第一单的记忆总是特别深刻。得无忧平台上有一位五星师傅叫小刘，今年27岁。他跟我们聊起自己的第一单时，第一句话是......
重庆南岸区的陈阿姨家有一台用了八年的洗衣机，去年底开始出现不脱水的问题。她在得无忧平台上下单后，第一位师傅上门检查，判断是皮带老化，更换后试机正常。然而过了两......
你有没有发现，现在遇到家里东西坏了，越来越多人的第一反应不是打开搜索引擎输入"空调维修电话"，而是在微信里问"空调不制冷怎么办"，或者在AI助手里问"附近有没有靠谱......
家里空调突然不制冷了，你第一反应是什么？大部分人会说："叫师傅来看看。"但如果我告诉你——很可能只是滤网脏了，你打开面板把滤网拿出来洗洗就好了——你就省了一次上......
家里东西坏了叫师傅上门，用户最担心什么？得无忧最新用户调研显示前三名是：一怕师傅乱报价，二怕师傅偷换零件，三怕修完不久又坏。这三种担心的本质其实是一件事——信息......
2026年初夏季对得无忧来说是创纪录的一个季度。随着全国大部分地区持续高温，得无忧的空调维修和清洗订单量迎来了爆发式增长。几个关键数据：订单总量：5月空调相关订......
得无忧正式上线"师傅诚信档案"系统。每一位师傅从注册开始，其所有的服务记录、用户评价、奖惩记录都将被完整记录，形成一份"电子档案"供用户参考。诚信档案包含哪些......
得无忧最近出了第一份企业社会责任报告，不是什么高大上的"ESG报告"，就是老老实实列了一年内除了赚钱还做了什么"不赚钱"的事。公益维修：全年免费维修服务312单。 主......
"一次修好率"是衡量维修服务质量的核心指标——一次上门就把问题彻底解决了，还是需要返修或者用户自己去善后？得无忧公布了过去一年的数据：一次修好率92.6%。也就是......
维修师傅是一个高风险职业——高空作业、带电操作、爬高上低。虽然得无忧为每位师傅买了意外险，但如果师傅遇到重大困难，光靠保险可能不够。所以，得无忧发起成立了"......
家里的空调上次是什么时候修的？洗衣机换过什么零件？热水器今年有没有做过保养？——这些问题以前只能靠记忆，现在有"维修日志"帮你记着。维修日志是什么？ 得无忧在订单......
两年前的6月，得无忧还只是一个名字、一个商标和一个域名。两年过去了，得无忧已经覆盖了全国30多个城市，平台上注册的师傅超过2000人，累计服务了超过10万个家庭。回顾......
得无忧的第一支品牌短片正式上线了。30秒钟，没有广告词轰炸，没有产品功能介绍，只有一个一个的维修场景。开头是一双手。 一双布满老茧的手拧开螺丝、拆下滤网。画外......
"维修师傅"这个职业，在很多年轻人眼里是"上了年纪的人才干"的活儿。得无忧想改变这个印象，启动了"大学生实习计划"——招募在校大学生利用暑假到得无忧实习，学习基础......
老旧小区的居民有一个普遍的痛点——独居老人多，不会用手机下单，家里东西坏了只能干着急。得无忧针对这个群体推出了"维修便民卡"。维修便民卡是什么？ 一张和身份证......
平均22分钟就有师傅接单——这是怎么做到的？靠人工派单肯定不行，背后是一套数字化调度系统。系统怎么工作？用户下单后，系统根据用户的地址，自动划定一个半径为5公里的......
汽车要定期保养，家电其实也需要。得无忧正式推出"家电体检"服务——花几十块钱，让师傅上门给家里的主要家电做个全面检查，提前发现隐患，避免小毛病拖成大故障。体检包......
得无忧联合当地消防部门开展了一项公益活动——为独居老人家庭免费进行消防安全排查。排查什么？电器线路是否老化、超负荷插座是否松动、过载燃气管道和灶具是否漏......
得无忧正式上线"用户积分"体系。每一笔消费、每一条评价、每一次分享——都能攒积分，积分可以兑换服务。积分怎么获得？每消费1元：积1分发表一条评价（带图）：额外积50分推......