行业政策
得无忧两年发展回顾:从0到覆盖30城,做对了什么?
两年前的6月,得无忧还只是一个名字、一个商标和一个域名。两年过去了,得无忧已经覆盖了全国30多个城市,平台上注册的师傅超过2000人,累计服务了超过10万个家庭。
回顾这两年的几个关键节点:
第一年:找到核心定位。 得无忧花了一年的时间不断试错。一开始想做全品类家政,发现竞争太激烈。然后聚焦到家电清洗,发现需求不够大。最终锁定"家庭维修",并且找到了两个核心差异化:顺路修和明码实价。
第一年夏天:顺路修模式验证成功。 夏天维修需求暴涨,得无忧临时招募了一批兼职师傅——有跑滴滴的、送外卖的——结果发现这个模式效率惊人。师傅顺路接单,用户省了上门费,平台也解决了师傅供给问题。
第一年底:推出标品价格体系。 得无忧把所有服务的价格列成表格在官网公示——"换水龙头50、空调清洗200、通下水道120起"。这个做法在行业里是第一个,也是最大的差异化。
第二年:规模化扩张。 标品价格体系和顺路修模式稳定后,得无忧开始向全国推广。从重庆到成都、武汉、长沙、西安、郑州、广州、深圳……每一个新城市的开拓,都是先在当地招募5-10个骨干师傅,然后靠口碑自然增长。
下一个两年要做什么? 得无忧的规划是:覆盖100个城市、师傅数量突破10000人、从家庭维修延伸到智能家居服务和设备保养。"修东西只是入口,帮用户照顾好这个家才是我们的目标。"