行业政策

得无忧初夏季服务数据出炉:6月空调维修量同比增长200%,顺路修模式立功了

📅 2026-06-24 06:28:10

2026年初夏季对得无忧来说是创纪录的一个季度。随着全国大部分地区持续高温,得无忧的空调维修和清洗订单量迎来了爆发式增长。

几个关键数据:

  1. 订单总量:5月空调相关订单同比增长超过200%,是去年同期3倍以上。日均空调订单突破5000单。
  2. 响应速度:尽管订单量大增,得无忧的急修服务平均响应时间依然保持在26分钟——仅比平时慢4分钟。这得益于"顺路修"模式下师傅数量随需求自然增长的特点。
  3. 师傅扩容:为应对夏季高峰,得无忧在5-6月新增了超过600名空调维修师傅,其中约40%是兼职师傅(滴滴司机、外卖骑手转型或兼做)。
  4. 用户满意度:尽管单量大,用户评分依然稳定在4.7分。最让用户满意的一项仍然是"价格透明"——97%的用户表示"实际收费和官网标注一致"。
  5. 差评率最低的维修项目:空调加氟。因为价格非常透明(50元/压力),用户提前知道要花多少钱,几乎没有"加价"的争议。

数据背后的故事: 夏天最热的那一周,得无忧收到了一位用户发来的"表扬信"——不是文字,是一张照片,拍的是师傅工作服后背湿透了的印记,旁边配了一句话:"38度高温,师傅修了40分钟,衣服湿透了,水都没喝一口。谢谢得无忧的师傅。"

收到这封信的时候,得无忧团队说了一句话:"我们的师傅不是超人,但他们用自己的汗水和辛苦,换来了用户的清凉。"

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