行业政策
消费权益保护新规落地,维修行业 修不好不收费 有法可依
消费权益保护新规落地后,维修服务领域有了更明确的规定:维修服务提供方如未能解决合同约定的故障,消费者有权拒绝支付费用。
这句话说白了就是——'修不好不收费'。
很多维修平台嘴上说得好听,实际上师傅上门后说你'这个不在保修范围''这个我们修不了但要收上门费',消费者吃哑巴亏。
得无忧的规矩从一开始就是:师傅来了没修好,用户不用付一分钱。同一故障30天内复发,免费返修,不收上门费也不收维修费。
这不是什么营销话术,是我们的服务底线。