Q: 师傅的好评率要达到多少才算合格？低于多少会被处理？

得无忧对师傅的好评率有明确的考核标准。

月度考核标准：

• 平均评分4.5分以上（满分5分）——合格师傅，正常派单
• 平均评分4.2-4.5分——关注对象，减少派单量，提醒改进
• 平均评分4.2分以下——暂停接单资格，需要重新培训考核
• 连续两个月4.2分以下——清退

什么叫"差评"？ 评价中的1-3分被视为"差评"。4分是"良好"。5分是"优秀"。

差评的常见原因（按发生频率）：

1. 师傅迟到（占差评的35%）
2. 师傅沟通态度差（占25%）
3. 师傅技术不过关（占20%）
4. 价格沟通不清楚（占12%）
5. 其他（占8%）

如果师傅收到差评怎么办？ 平台不会仅凭一条差评就惩罚师傅——看的是90天内的平均分。但如果连续收到多个差评，说明问题持续存在，平台会介入调查。

"好评率"是师傅的生命线——评分高→派单多→收入高。这个机制本身就能把服务不好的师傅自然淘汰掉。