服务保障
Q: 我在A师傅那里修了东西,B师傅会不会也知道我的地址和电话?
不会。 得无忧对用户信息的保护非常严格。
- 师傅只能看到自己接的订单的用户信息
- 师傅无法查看其他师傅的订单和用户信息
- 师傅在订单完成后,也无法继续查看用户的联系方式(中转号码72小时后过期)
- 用户地址在师傅端是分段展示的——接单时只显示小区名和楼栋号,出发前才解锁完整的门牌号
也就是说: A师傅和B师傅之间没有任何渠道可以看到同一个用户的信息。A师傅完成了你的订单后,他的系统里不会再保留你的联系方式。即便你下次下单换了B师傅来修,B师傅也只能看到本次订单的信息,看不到你之前的历史记录。
师傅之间能私下交流用户信息吗? 平台严禁师傅之间私下交换用户信息。一旦发现,按"泄露用户隐私"处理——直接清退。
用户的隐私安全是得无忧服务的底线。师傅可以交流维修经验,但不能交流用户信息。