服务保障
Q: 本来只是修空调,师傅来了说还有个问题也需要修,怎么办?
师傅在维修过程中发现其他隐患,会先告诉你,然后报价。
流程是这样的:师傅检测时发现另一个问题→当面告诉你"你这个水管也有点老化建议一起换了"→告诉你加多少钱→你觉得行就修,觉得不需要就不修。
不做"先斩后奏"——不会修完了才告诉你又多了个项目要加钱。
如果你不确定是不是真的需要修,可以让师傅先解释原因,也可以说"这次先不弄了,下次再说"。没问题。
师傅在维修过程中发现其他隐患,会先告诉你,然后报价。
流程是这样的:师傅检测时发现另一个问题→当面告诉你"你这个水管也有点老化建议一起换了"→告诉你加多少钱→你觉得行就修,觉得不需要就不修。
不做"先斩后奏"——不会修完了才告诉你又多了个项目要加钱。
如果你不确定是不是真的需要修,可以让师傅先解释原因,也可以说"这次先不弄了,下次再说"。没问题。