服务保障

Q: 师傅第一次来没修好,第二次来又没修好,怎么办?第三次还来吗?

更新于 2025-06-14 11:01:28 · 分类:服务保障

两次没修好的情况确实很少见,但如果发生了,得无忧的规则是这样的:

  1. 第一次没修好:免费返修(不收任何费用)
  2. 第二次也没修好:免费返修+换一位资深的师傅来
  3. 如果原师傅连续两次都没修好同一故障,平台会判定该师傅对该故障缺乏解决能力,不再安排原师傅第三次上门
  4. 如果换了新师傅后仍然没修好,第三次返修仍然免费,并全额退款

简单说:修不好的话,你不需要再付钱,也不需要反复折腾。平台会换人,直到修好为止。

如果三次都修不好同一个问题,这种情况非常罕见。如果真的发生了,全额退单。

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