Q: 用户本来下单修空调，我到了之后他又说顺便帮我把这个也看一下，怎么办？

这种情况挺常见的。处理方式：

1. 现场报价： 用户增加的要求如果是你的能力范围内，先现场评估工作量和费用，告诉用户"这个额外要加XX元"，用户同意后再做。

2. 超出能力范围： 如果你不擅长用户增加的维修项目，诚实告诉用户"这个我不太专业，建议您单独下单，平台会安排擅长这个的师傅来"——别勉强修，修坏了反而不好。

3. 时间不够： 如果增加的维修项目比较耗时，告诉用户今天时间可能不够，建议改天单独下单。不要因为赶时间而草率完工。

记住一个原则：用户增加项目没问题，但必须"先报价后动手"。不要不好意思谈钱，这是你的劳动，应该得到合理的报酬。