师傅入驻
Q: 我的表现怎么被考核?除了用户评分还有什么标准?
得无忧对师傅的考核是多维度的,不止用户评分一个指标。
考核维度:
- 用户评分(权重最高)——每单结束后用户的打分1-5分
- 接单完成率——接了单但没有去完成的比例。完成率低于90%会影响评价
- 响应速度——接单后是否及时联系用户、是否按时到达
- 投诉记录——是否被用户投诉、投诉是否属实
- 违规记录——是否有私自加价、私下交易等违规行为
考核周期: 滚动评估最近90天的表现,不是历史总分。
考核结果: 综合得分影响师傅的星级评定和派单优先级。
简单说:只要认真干活、不违规、不迟到、对用户态度好,评分就不会低。