服务保障

Q: 师傅说修好了,但我用起来感觉还是有问题,能说没修好吗?

更新于 2021-10-17 16:52:36 · 分类:服务保障

当然能。如果你觉得问题没有解决或者没有彻底解决,可以直接跟师傅说,也可以联系客服。

流程是这样的:服务完成后现场验收——师傅会通电试机给你看。你当场试一下,觉得没问题了再确认付款。如果觉得还有问题,让师傅继续检修。

如果师傅走了之后你发现还有问题:

  • 当天联系客服:安排返修,不收钱
  • 30天内同一故障复发:免费返修,不收任何费用
  • 超过30天:属于新的维修需求,需要重新下单

验收的时候别不好意思,你觉得有问题就说,这是你的权利。

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