行业政策
得无忧夜间服务试运行:晚10点后也能约到师傅了
长期以来,得无忧的师傅上门服务时间截止到晚上10点。但很多用户的维修需求发生在深夜:加班到家发现空调坏了、深夜11点水管突然爆了、孩子发烧时热水器打不着火……
经过数月的筹备和师傅招募,得无忧正式启动"夜间服务"试运行,将服务时间延长至凌晨2点。
夜间服务覆盖时间: 每天22:00至次日2:00(超出2点的紧急维修,师傅会完成服务再收工)。凌晨2点至早上8点仍然是非服务时段。
夜间服务覆盖城市: 首批试点城市为重庆、成都、武汉、长沙、西安、郑州。后续根据需求逐步扩大。
夜间服务怎么收费? 夜间服务由于师傅数量少、工作强度大,收费标准与白天有所不同:上门费由20元调整为30元,维修费维持官网标价不变。平台抽成从10%降至5%,让辛苦加班的师傅多赚一点。
夜间服务的师傅怎么保障安全? 夜间服务的师傅都是自愿报名、经过额外安全培训的。平台为夜间服务的师傅提供:定位共享(师傅端与客服端实时共享位置)、紧急联系人一键呼叫、更高的意外保险额度。
一位夜间服务师傅说: "白天接单10单不如晚上接3单——白天太堵车了,晚上路上没人,跑得快。而且晚上用户一般都很着急,修好了他们特别感激。"
夜间服务的上线,是得无忧向"全天候家庭维修服务平台"迈出的重要一步。