服务保障

Q: 有些师傅刚开始评分高,后面越来越差怎么办?

更新于 2021-10-07 11:16:40 · 分类:服务保障

得无忧的师傅评分是持续评估的,不是"一次定终身"。

具体机制:每个师傅的评分是最近90天内所有订单的平均分,不是历史总分。这意味着:

  • 如果师傅最近表现好,分数很快就上去了
  • 如果师傅最近松懈了,分数掉得也很快
  • 分数直接影响派单量——分数低了单子就少了

这套机制保证了师傅不能靠"初恋期"的高分吃老本。每一单都得认真干,否则分分钟被刷下来。

所以你可以放心:得无忧的师傅质量不是"偶尔抽查",是每单都在被用户打分考核。

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