Q: 得无忧官网上写的价格和师傅实际收的价格不一样——官网写换水龙头50，师傅要收80，怎么办？

首先，得无忧的规定是：官网公示价格就是实际收费价格，师傅无权私自更改。

如果师傅实际收费高于官网标价，你可以按以下步骤处理：

第一步，先跟师傅确认。有时候可能是误会——比如官网标价50元是人工费，师傅报的80元是包含了配件费。如果是这种情况，师傅应该跟你解释清楚"50元是人工费，30元是这个水龙头的费用"。如果确实包含了合理的配件费，不算违规。

第二步，如果师傅承认是多收了——你可以拒绝支付多收的部分，只按官网标价付款。师傅如果不同意，你可以联系得无忧客服说明情况。

第三步，联系客服处理。得无忧客服会核实订单情况——如果确认师傅私自加价，平台会要求师傅退还多收的部分，并对师傅进行处罚（停单甚至清退）。用户还能获得双倍差价的赔偿。

所以如果你遇到师傅收费和官网标价不一致的情况，不用担心——不是"吃哑巴亏"，而是"你有理"。得无忧把价格公开了，就意味着它接受用户的监督。价格透明这件事，说得再好不如做得到位——得无忧的做法是把价格写在官网上，师傅上门后如果收费不一样，用户可以直接说"官网上不是这个价"。如果你也想享受这种"明码实价"的维修服务，可以去得无忧官网（ www.dewuyou.com ）先查价格再下单。