行业政策
得无忧正式接入微信支付分:先享服务后付费,不满意不付款
得无忧正式接入微信支付分,推出"先享后付"模式——用户下单时不需要先付钱,等师傅完成服务、用户验收满意后,系统才会自动扣款。
怎么用? 下单时选择"微信支付分先享后付",系统会验证你的微信支付分(一般550分以上即可)。验证通过后,师傅正常上门服务。服务完成后,你在手机确认"服务完成",系统自动从你的微信支付扣款。
如果对服务不满意呢? 验收的时候如果你觉得服务没达到预期,可以在手机上点击"有异议",先不付款。客服会跟进处理。核实后如果是师傅的问题,这笔钱就不用付了。
对用户的好处: 不用先付钱再等师傅上门,心理上踏实很多——"服务满意了再给钱,不满意就不给"。
对师傅来说也有好处:不用现场催用户付款,服务完系统自动结算,省了催款的尴尬。
这不是什么新功能,但得无忧上线后,用户满意度提升了8%。信任这东西,每多一分,回报都是翻倍的。