常见问题
Q: 师傅上门维修的时候,我需不需要全程在旁边盯着?还是可以去忙自己的事?
不需要全程盯着师傅干活,但你最好在家。
具体来说:师傅上门后,你只需要做几件事——开门让师傅进来,指一下需要维修的设备的位置,听师傅说一下检测结果和报价方案,确认同意后,接下来师傅动手维修的时候,你可以去做你自己的事。在客厅看电视、在书房用电脑、在厨房做饭——都可以。
不过建议你注意几个时间点。维修完成时师傅会叫你来验收,这个环节需要你在场——师傅会通电试机或者通水测试,你亲自确认设备恢复正常。另外,如果维修过程中师傅发现了新的问题需要跟你商量,也需要你在附近。还有一个建议就是把贵重物品收好,这不是不信任师傅——而是基本的防范意识,对大家都好。
如果你实在不方便在家——比如上班走不开——也可以提前跟师傅沟通好。部分用户可以接受让师傅独自在家维修,但前提是你信任师傅,而且家里没有贵重物品暴露在外面。得无忧的师傅都经过背景核查,但安全起见,家里没人的时候还是建议慎重。