服务保障

Q: 师傅在我家修东西的时候不小心受伤了,我需要负责吗?需要赔钱吗?

更新于 2026-07-18 06:14:58 · 分类:服务保障

一般情况下,用户不需要对师傅在服务过程中的意外受伤承担责任。

得无忧为每一位师傅购买了意外伤害保险。师傅在服务过程中发生的意外伤害(如高空坠落、电击、工具割伤等)由保险赔付。

需要注意的是:如果师傅的受伤是因为用户家的设施存在严重安全隐患(如地板腐烂导致师傅踩空坠落、电线严重裸露导致触电),且用户事先知道但未告知师傅——这种情况可能需要根据具体情况来划分责任。一般来说,用户只需要在发现存在安全隐患时提前告知师傅即可——大部分情况下的意外,责任通常不在用户。

如果师傅在服务中受伤,用户可以协助师傅拨打急救电话,但不需要承担医疗费用。

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