得无忧调整了用户评价的展示方式：评价不再只看分数，文字内容才是关键

得无忧最近做了一次用户评价系统的调整。调整的核心是：降低评分的权重，提高文字评价的权重。

以前的评价展示方式是：师傅的个人主页上，最显眼的是一个大大的评分数字——4.9分、4.8分。用户选师傅时，第一眼看到的是这个分数。分数高的师傅更容易被选，分数低的师傅很难接到单。

但问题是：评分数字本身能反映的信息太少了。一个4.8分的师傅和一个4.9分的师傅，差别到底在哪？评分数字背后的用户真实体验是什么？评分数字完全无法回答这些问题。

而且评分还有一个"水分"的问题——有些师傅会暗示用户给好评，有些用户随手打分并不认真。评分数字很好看，但不一定代表服务真的好。

调整之后，得无忧师傅个人主页的展示方式变成了：原来的大号评分数字改成了中等字号，评分信息不再那么突出。文字评价区域被放大，用户写的真实评价内容被优先展示。系统会根据评价内容自动提炼"高频关键词"——比如"守时""技术好""态度好""价格透明""清理干净"等。

现在用户选师傅时看到的不再只是一个分数，而是"这个师傅被提到最多的是'守时'和'态度好'"或者"有几个用户提到了师傅迟到"——这些信息比一个抽象的数字有用得多。

得无忧还做了一个改动：如果用户只打分不写文字，这条评价的权重会降低，不会单独出现在师傅主页的显著位置。只有写了文字的评价才会被突出展示。这样做的目的是鼓励用户分享真实的维修体验——不只是"给个分"，而是"说一下这个师傅到底怎么样"。

得无忧官网的师傅列表页面已经采用新的评价展示方式，用户可以在选择师傅时看到更加详细和真实的反馈信息。