Q: 如果师傅在维修过程中把我家里的东西弄坏了，怎么处理？

得无忧为每单服务都购买了服务保险，师傅在服务过程中因操作不当造成的物品损坏，核实后按标准赔付。

具体的处理流程：

1. 发现损坏后，第一时间拍照留存证据
2. 联系得无忧客服（电话/公众号），说明情况
3. 平台核实后，与用户协商赔偿方案

另外，师傅本人也有职业责任险，双重保障。

当然，这种情况发生得很少——师傅都经过培训，操作规范，不会毛手毛脚。但万一发生了，我们有兜底机制，用户不会吃亏。