Q: 家里有老人腿脚不便，师傅能帮忙多做一些事吗？比如帮老人检查一下家里其他电器？

可以。得无忧的师傅在服务独居老人或残疾人家时，通常会多做一些服务范围之外的小事——帮检查一下其他电器的安全状况、帮换一个够不着的灯泡、帮紧一紧松掉的螺丝。

得无忧虽然没有正式的文件规定师傅"必须"做什么，但在师傅培训中有一条"将心比心"的原则。

另外，得无忧的"暖心计划"每个月为困难家庭提供免费维修服务，独居老人和残疾人家庭是重点服务对象。有需要的家庭可以通过公众号或电话申请。

人和人之间的温度，很多时候就体现在这些"顺带手"的小事上。