聋哑师傅小刘：用技术说话，说不了话也能把东西修好

小刘是得无忧上比较特殊的一位师傅——他听不见，也说不了话。

25岁那年因为一场意外失去了听力，从此他的人生像是被按下了静音键。换了好几个工作都因为沟通问题干不长，直到他开始跟人学维修。

"他学得特别快，因为他比别人专注。"教他维修的师傅说，"别人一边修一边聊天，他只盯着手上的活，每一个步骤都记得很清楚。"

在得无忧接单后，小刘用自己的方式解决了沟通问题：下单后他会给用户发一条预先编辑好的短信——"您好，我是得无忧的师傅小刘，我听不见也不能说话，但我会把您的东西修好。到了之后我敲门，您可以开门让我进来，我会用手机打字跟您沟通。给您带来不便请见谅。"

让人意外的是，用户不但没有因为沟通不便给差评，反而给了非常多的高分评价。

一位用户在他的评价里写道："小刘师傅来修冰箱，全程安安静静地干活，修完了用手机打字告诉我问题出在哪。手艺好，人也踏实。这个社会对聋哑人太不友好了，希望更多人给他机会。"

小刘在得无忧的评分是4.9分。