常见问题
Q: 我约了师傅上午来修空调,但临时要开会,能改到下午吗?
可以的。得无忧支持在师傅出发前修改预约时间。
具体操作方式:如果师傅还没有接单,直接在订单页面点击"修改时间",选择新的时间段即可。系统会自动更新。如果师傅已经接单了,可以联系得无忧客服(在公众号或官网上联系在线客服)说明情况,客服会帮你协调新的时间。或者你也可以直接联系师傅本人——接单后订单页面上会显示师傅的联系方式,你直接跟师傅沟通调换时间。
需要注意:如果师傅已经在前往你家的路上了再改时间,可能会比较麻烦——师傅可能已经排好了后面的单。所以尽量在师傅出发前改。修改时间本身不收费,不会产生额外的取消费用。如果临时有事需要调整,提前改比到了再改好得多。
得无忧官网有一个灵活的预约时间选择系统,下单时可以选择自己方便的时间段。