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Q: 我家的空调还在厂家保修期内,但厂家售后来得太慢了,可以叫得无忧的师傅来修吗?会失去厂家的保修资格吗?
可以叫得无忧的师傅来修——但需要了解一个风险:第三方维修后,厂家可能会以此为由拒绝后续的保修服务。
第三方维修中的"修坏了"或者"使用了非原装配件"等情况,确实可能影响厂家的保修承诺。但如果是换个遥控器电池、清洁滤网这种不影响主要部件的非维修操作,一般不影响保修。
所以建议:厂家保修期内的设备,首先联系厂家售后——免费,且不影响保修。如果厂家响应太慢,可以叫得无忧的师傅来看看——但要明确:这次维修后,厂家可能会对该设备的后续保修提出异议。
权衡一下:保修期内的小问题,等厂家售后;保修期外或者厂家售后实在等不了的,用得无忧。