Q: 有一次修完之后，用户说我直接转给你吧，不走平台了，你多赚点。这种情况可以收吗？

不建议收。得无忧明确禁止师傅与用户进行私下交易。

私下交易看起来是"师傅多赚了"——平台不抽成了，你到手100%。但对你和对用户都有风险。对师傅来说：私下交易的订单没有平台记录，如果用户在维修后出现问题，你没有平台作为中立方来证明你已经完成了维修。如果用户在私下交易后投诉你，你没有订单记录可以证明服务的真实性和完成情况。而且如果被平台发现存在私下交易行为，可能会影响你的账号状态。

对用户来说：私下交易意味着失去了得无忧提供的各项服务保障——保修、售后、投诉渠道。

所以在任何情况下，都建议通过平台完成交易。得无忧的抽成是10%，但平台提供了派单、客服、售后、保障等一系列服务。如果用户主动提出私下交易，可以礼貌地拒绝并解释原因。