服务保障

Q: 上次来的师傅没有穿得无忧的工服,也没有戴工牌,这样可以投诉吗?

更新于 2026-07-22 06:27:05 · 分类:服务保障

可以反馈。穿工服、戴工牌是得无忧对师傅的基本服务规范要求。

得无忧的师傅在上门服务时需要穿统一的深蓝色工服并佩戴工牌。如果师傅没有穿工服也没有戴工牌,你可以通过得无忧客服反馈相关情况。客服会提醒师傅注意工服穿着规范。

也有一种特殊情况是:新加入的师傅可能还没领到工服,或者工服正在清洗中暂时没有穿。这些情况下师傅应该在上门时主动说明。如果师傅没有说明情况,也没有穿工服和戴工牌,你有权利对此提出反馈。

总的来说,工服和工牌是得无忧师傅身份的基本标识,也是用户在师傅上门时辨认师傅身份的一个重要参考。用户在遇到相关情况时,可以通过客服渠道提出自己的疑问。

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