Q: 师傅修好了东西，但全程态度很冷淡，说话也很冲，东西修好了但我心里不舒服。这种情况可以投诉吗？

可以。维修服务不只是"把东西修好"——还包括服务过程中的态度和沟通。

如果师傅的态度确实存在问题——比如说话冲、不耐烦、不尊重用户——即使东西修好了，用户也有权利向得无忧反馈。得无忧对师傅的考核中，"服务态度"是跟"技术能力"同等重要的考核维度。

客服在收到你的反馈后，会联系师傅了解情况。如果确认师傅确实存在态度问题，平台会对其进行相应的处理——可能是提醒谈话，也可能是安排培训。同时客服会向你说明处理情况。

不过在处理之前，可能需要区分一下"态度不好"和"性格如此"。有些师傅可能只是性格内向、话不多、看起来"冷淡"，但实际上并没有恶意。这种情况跟"故意态度恶劣"是不同的。

如果你觉得师傅的态度让你感到明显的不适或者受到了冒犯，可以及时向得无忧的客服进行反馈。