Q: 上次师傅修完空调之后，地上掉了不少灰尘和碎屑。师傅说这个没办法避免。维修完师傅应该清理现场吗？

得无忧的服务标准中明确要求：师傅在维修完成后应当清理现场，把维修产生的灰尘、碎屑、旧配件包装等清理干净，恢复用户家原来的整洁状态。

具体来说，师傅应该做到：用自带的抹布或拖把将维修区域的灰尘擦拭干净，把更换下来的旧配件装好并放在用户指定的位置，把维修中使用过的工具和材料收拾好，检查现场有没有遗漏物品，最后带走维修产生的垃圾和包装物。

如果师傅没有清理现场或者清理不彻底，用户可以提出要求——"师傅麻烦把地擦一下"——大部分师傅都会照做。如果师傅拒绝清理或者态度不好，你可以联系得无忧客服反馈情况。

不过也需要说明一点：有些维修项目确实会产生较多的灰尘或碎屑——比如在墙上打孔、拆洗油烟机等——师傅会尽量控制污染范围，但完全做到一尘不染确实有些困难。用户可以根据实际情况来评估师傅的服务表现。