Q: 上次修好的空调在保修期内又不制冷了。是直接联系原来的师傅，还是在平台上下单？

建议优先通过得无忧平台处理。

联系得无忧客服，提供订单号。客服会查询订单记录，确认服务是否在保修期内。如果确认在保修期内，平台会安排师傅免费返修。这个师傅可能是原来的师傅，也可能是另一位评分更高的师傅——平台会根据师傅的空闲时间和位置进行合理安排。

直接联系原来的师傅，可能会出现几种情况：师傅的电话打不通或者关机，不方便。或者说"我现在没空，过几天再联系你"。或者即便师傅愿意来，如果没有通过平台记录，返修情况也无法在系统中得到妥善记录。通过平台处理——所有的沟通和安排都有记录，平台的客服会协助跟进服务进度，保修期内的问题都会得到跟进处理。