预约下单
Q: 下单的时候地址选错了,写成了公司地址,但我想让师傅去家里修。但师傅已经接单了,能改地址吗?
可以改,但要尽快处理。
如果师傅还没有出发——你可以联系得无忧客服,说明情况并告知正确的地址。客服会在系统中帮你修改地址,并通知师傅新的地址。改地址本身不收费。
如果师傅已经在前往原地址的路上了——这种情况处理起来会比较麻烦。你可以尽快联系师傅,说明地址填错了,询问师傅能否改去新地址。如果新地址和原地址距离不远,师傅一般可以改过去。如果距离很远,可能需要取消当前订单重新下单——这种情况可能会产生少量的取消费,因为师傅已经白跑了一趟。
最稳妥的做法是:下单后花几秒钟核对一下地址再提交。