Q: 修完空调后师傅说保修30天。那如果这30天内空调出了别的问题——不是上次修的那个故障——也保修吗？

得无忧的30天保修范围是：维修完成后30天内，同一故障复发，免费返修。如果出现的是不同的故障，不属于保修范围，属于新的维修需求。

举例说明一下：上次修的是空调不制冷，修好了。30天内如果空调再次出现不制冷的情况——属于保修范围，免费返修。但如果30天内空调出现了漏水的问题——这个跟上次修的"不制冷"不是同一个故障，属于新的维修需求，不包含在保修范围内。

那么保修期怎么确认呢？维修完成后，订单详情页会显示保修截止日期。如果用户对保修范围有疑问，可以随时通过得无忧客服进行咨询，客服会根据订单记录进行说明。需要保修服务时，直接联系客服最方便。

所以保修期内出现问题，先看是不是同一个故障——是的话联系客服免费返修，不是的话重新下单处理。