得无忧推出 服务回访 制度：每单完成后，我们都会打个电话问问

服务做完了，钱也付了，看起来一切都结束了。但得无忧觉得，服务完成之后才是真正开始建立信任的时候。

所以得无忧推出了"服务回访"制度：每一单服务完成后，客服都会在48小时内电话或微信回访用户。

回访问什么？

• 师傅的服务态度怎么样？
• 维修质量满意吗？问题解决了没有？
• 报价和实际收费一致吗？
• 有没有需要投诉或建议的地方？
• 还会再次用得无忧吗？

回访得到了什么？ 数据是最好的答案：回访用户中，84%表示"非常满意"，11%表示"基本满意"，5%表示"还可以但有改进空间"。而那5%的意见，直接推动了一系列改进——配件价格公示、师傅评分系统优化、服务提醒功能上线——这些改进的源头都来自回访时用户的反馈。

回访不是走过场。每一次回访都是改进的机会。如果你接到回访电话，不用客气，有什么说什么。