Q: 晚上11点水管爆了，得无忧有紧急联系电话吗？

得无忧的客服服务时间是每天8:00-22:00。在22:00-8:00之间，客服电话无人接听。

如果在非服务时间遇到紧急情况（如水管爆裂），建议：

1. 首先关闭家里的水阀或者电闸
2. 通过得无忧公众号提交急修订单（24小时可以下单）
3. 第二天一早客服上班后会优先处理你的订单
4. 如果情况非常紧急（比如水管爆裂正在往楼下漏水），建议先联系物业或拨打119寻求紧急帮助

得无忧目前还没有全时段的夜间紧急服务。这是我们的短板，也是正在努力完善的方向。