Q: 师傅到了楼下，我还在路上还没到家，怎么办？

马上跟师傅打电话说明情况，看师傅能不能等。

如果师傅后面的时间有空，可以等你10-20分钟。如果师傅后面的单已经排好了，没办法等，那只能改约时间——这个情况可能需要承担师傅的跑空费（一般是10块钱路费）。

所以建议：预约的时间段尽量留出空。如果预估自己会晚到，在师傅出发前就提前联系，别让师傅到了楼下你才说"还没到"。

师傅一天可能排了七八单，你一耽误，后面所有的用户都得跟着等。