行业政策
关于高温天气服务保障的通知:师傅防暑降温与用户权益两手抓
正值盛夏,全国多地连续高温,得无忧的空调维修订单量持续攀升。为了保障服务质量和师傅安全,平台发布以下通知:
对师傅:
- 高温时段(12:00-15:00)的室外高空作业,师傅可自主选择是否接单
- 平台为师傅提供线上防暑降温指南
- 师傅在服务过程中如出现身体不适,应立即停止作业并就医,平台承担相关保障
对用户:
- 高温期间空调维修需求大,响应时间可能会有所延长,建议提前预约
- 如选择"急修"服务,得无忧会优先调度最近的师傅
- 若师傅因天气原因无法按时到达,平台会提前电话通知用户并协调新的时间
特别提醒用户: 空调不制冷不一定需要换压缩机。很多时候就是滤网脏了或者缺氟了。在师傅到来之前,可以先自己检查一下滤网——打开面板拿出滤网看看,如果灰很多,洗一洗再开机试试,说不定就凉快了。
如果确实需要加氟或者维修,师傅会按官网标价操作,不会因为天气热就涨价。这是得无忧的铁规矩。