行业政策

得无忧上线 师傅评分 系统,用户评价直接影响师傅派单

📅 2018-07-03 20:09:09

为了更好地保障服务质量,得无忧正式上线'师傅评分'系统。每单服务完成后,用户可以对师傅进行打分和评价。

评分系统有几个关键规则:

  • 评分范围1-5分,包含'服务质量''价格诚信''服务态度'三个维度
  • 月度平均评分低于4.5分的师傅,系统将自动减少派单量
  • 连续两个月低于4分,暂停接单资格,重新培训考核
  • 评分和文字评价将展示在师傅的个人信息页,供其他用户参考

说白了——师傅好不好,用户说了算。评分高的师傅单子越来越多,评分低的师傅慢慢就没有单了。

这套机制不是为了惩罚谁,是为了让好的师傅被看见,让用户每次都能约到靠谱的人。

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