Q: 我家空调不制冷了，师傅来了之后说有两个可能的故障，一个修起来便宜一个贵，能不能给我一个方案对比让我选？

可以的。师傅在检测出问题后，如果存在多个维修方案，应该向用户说明每个方案的优劣势和费用，让用户自己选。

比如："这台空调不制冷有两个可能：一是缺氟了，加氟150-250元；二是压缩机有问题，换压缩机1000元左右。我先检查确认是哪个问题再报价。"

但如果检测后已经明确了具体故障，就不存在"两个方案"的问题——故障是什么就修什么，不存在"可修可不修、便宜修或贵修"的选择。

得无忧的原则是：该换的换、该修的修，不诱导用户做不必要的高价选择。