不烧钱是怎么做到的？一个创业团队在最穷的时候做的几个选择

得无忧成立的前半年，账上只有十几万。在互联网创业圈，这点钱可能只够一个团队一个月的工资和服务器费用。但得无忧靠这点钱撑到了第二年。不是因为他们有什么特殊的融资能力——是因为他们做了几个"不烧钱"的选择。

第一个选择：不租办公室。

得无忧前半年没有租办公室。三个创始人分别在各自家里办公，每周去一次咖啡厅碰头。省下来的房租用来买了第一台服务器和第一个客服电话的呼叫系统。半年后开始有了稳定的订单量，他们才租了一个很小的办公室——不是写字楼，是一个老小区的居民楼里的一间房，月租一千多。又过了大半年，收入稳定了才搬到正式的办公楼。

第二个选择：不投付费广告。

得无忧在早期没有花过一分钱投广告——百度竞价、信息流广告、电梯广告——这些"烧钱"的获客方式，他们一个都没碰。获客靠什么？靠最原始的方式——小区门口摆摊、建材市场发传单、业主群里做口碑。一个用户在业主群里推荐了得无忧，可能带来同小区的十几个新用户。这些用户不是因为广告来的——是因为邻居的推荐来的。推荐来的用户，信任度比广告来的用户高得多，转化率和留存率也明显更高。

第三个选择：不招"贵"的人。

得无忧早期招人的原则是：不招大厂背景的"高配"人才。不是请不起——是不需要。一个刚起步的维修平台，需要的是"能干活的"，不是"有光环的"。早期的员工没有豪华的履历——有的是刚毕业的大学生、有的是转行的维修师傅、有的是原来在工厂做管理的。他们是"动手能力强、不挑活"的人。开发团队的几个人，工资只有市场均价的一半——但他们拿了一部分期权。客服团队的几个人，工资不高但每个人都要接电话、处理订单、回访用户——从头跟到尾。

第四个选择：不烧钱补贴用户和师傅。

这是最重要的一条。当时很多同行在烧钱抢用户和师傅——"新用户首单免费""师傅推荐奖励200元/人"。得无忧不跟。他们的逻辑是：补贴吸引来的用户和师傅，补贴停了就会走。不补贴，来的人是为了明码实价来的，不是为了便宜来的——留得住。

"不烧钱"这三个字，听起来像是一种保守的选择。但在得无忧的语境里，它更像是一种自信——相信"不靠补贴也能让用户愿意来，不靠高薪也能让师傅愿意留下来"。事实证明，这个选择是对的。得无忧在第二年实现了盈亏平衡——没有融资、没有补贴、没有烧钱，靠自己赚的钱撑下来了。后来有同行问他们："当时那么多平台都在烧钱，你们不慌吗？"他们说："慌是有点慌的。但账上的钱不允许我们慌。"