常见问题

Q: 如果师傅接单后不来了,也没有通知我,怎么办?

更新于 2026-07-16 06:38:51 · 分类:常见问题

得无忧的师傅接单后,正常情况下不会"放鸽子"——师傅接单后需要按时前往用户家,如有特殊情况也需要提前联系用户说明。但如果确实遇到师傅接单后不来也没有通知的情况,用户可以通过以下方式处理:联系得无忧客服说明情况。客服会联系师傅核实原因。如果确实属于师傅无故失约,客服会安排其他师傅尽快上门为用户提供服务。

同时,得无忧对无故失约的师傅有相应的管理措施。师傅如果接单后既不联系用户也不完成服务,可能会影响其接单资格。极少出现完全不来的情况。大部分"放鸽子"其实是师傅因为上一单超时但没有及时联系用户。

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