关于严格执行 修不好不收费 承诺的公告

近期有用户反馈，部分师傅在服务中存在'没修好也收了上门费'的情况。经核实，确实存在个别师傅违反平台规定。

得无忧再次重申：

'修不好不收费'是平台铁律，不是营销口号。

具体标准如下：

1. 师傅上门后，如未能解决用户报修的故障——不收任何费用（包括上门费、检测费、维修费）
2. 维修完成后，同一故障30天内复发——免费返修（免上门费、检测费、维修费）
3. 如师傅违反上述规定私自收费——用户可直接投诉，平台核实后双倍返还已收费用，并严肃处理师傅

如果你在得无忧遇到'修不好还被收费'的情况，随时联系我们。