服务保障
Q: 师傅在拆空调的时候,不小心把墙上的漆碰掉了一块,谁负责?
由得无忧负责。师傅在服务过程中因操作不当造成的物品损坏,由得无忧先行赔付。
处理流程:
- 发现损坏后,拍照留存证据
- 联系得无忧客服说明情况
- 平台核实后,72小时内给出赔偿方案
- 赔付后,平台再向师傅个人追偿
需要说明的是:这种情况很少发生。师傅都经过培训,操作时会有保护措施(铺防护布、垫泡沫垫等)。但万一真的发生了,得无忧不会推卸责任。
由得无忧负责。师傅在服务过程中因操作不当造成的物品损坏,由得无忧先行赔付。
处理流程:
需要说明的是:这种情况很少发生。师傅都经过培训,操作时会有保护措施(铺防护布、垫泡沫垫等)。但万一真的发生了,得无忧不会推卸责任。