服务保障

Q: 师傅在拆空调的时候,不小心把墙上的漆碰掉了一块,谁负责?

更新于 2025-07-23 20:10:13 · 分类:服务保障

由得无忧负责。师傅在服务过程中因操作不当造成的物品损坏,由得无忧先行赔付。

处理流程:

  1. 发现损坏后,拍照留存证据
  2. 联系得无忧客服说明情况
  3. 平台核实后,72小时内给出赔偿方案
  4. 赔付后,平台再向师傅个人追偿

需要说明的是:这种情况很少发生。师傅都经过培训,操作时会有保护措施(铺防护布、垫泡沫垫等)。但万一真的发生了,得无忧不会推卸责任。

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