服务保障

Q: 对师傅的服务不满意,怎么投诉?

更新于 2019-01-02 10:06:55 · 分类:服务保障

有三个渠道可以投诉:

  1. 客服电话
  2. 客服邮箱
  3. 公众号:关注得无忧公众号,在线客服

投诉后一般24小时内会有专人跟你联系处理。

常见的投诉类型及处理方式:

  • 师傅私自加价:核实后双倍返还差价,清退师傅
  • 服务态度差:核实后对师傅进行停单培训
  • 技术不过关:核实后安排其他师傅免费返修

得无忧不会'护犊子'。师傅做得不对,该处理就处理,用户满意是第一位的。

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