Q: 修不好怎么办？真的不收费吗？

是的，得无忧郑重承诺"修不好不收费"。这是我们对每一位用户的硬性保障，也是得无忧与其他维修平台最核心的区别之一。

具体执行规则如下：如果师傅上门检测后，确认故障属于平台标品价格范围内但无法修复（如因配件稀缺、技术限制等原因），用户无需支付任何费用，包括上门费。如果师傅初步修复后，同一故障在3天内再次出现，师傅将在保修期内免费返修。

需要注意的是，以下情况不适用"修不好不收费"：用户主动放弃维修（师傅已上门）需支付上门费；维修过程中发现的额外故障需单独评估报价；因用户操作不当造成的人为损坏不在保障范围内。

如果遇到师傅拒绝履行承诺的情况，您可以通过以下渠道投诉：拨打客服热线 联系微信：ccguifan，或通过得无忧微信小程序在线客服反馈。平台接到投诉后将在24小时内核实处理，一经查实，平台将对师傅进行处罚并全额退款。

得无忧始终坚持"维修有温度"的服务理念，我们相信只有让用户放心，品牌才能走得长远。"修不好不收费"不是噱头，而是我们对每一单服务的底线承诺。